Spitalul Clinic Bălți, cea mai mare instituție medicală din nordul Republicii Moldova, continuă procesul de modernizare și adaptare la standarde europene. Cu toate acestea, instituția se confruntă cu una dintre cele mai stringente probleme ale sistemului medical – deficitul de medici specialiști.
„În prezent, IMSP Spitalul Clinic Bălți este cea mai mare instituție din nordul țării, care prestează servicii de asistență medicală de urgență, specializată de staționar și ambulator pentru 11 raioane”, a declarat purtătorul de cuvânt al instituției, Andreea Galici. Potrivit acesteia, spitalul parcurge „un amplu proces de modernizare, digitalizare și dotare pentru a oferi cetățenilor servicii de calitate, aliniate la standarde europene”.
În ciuda progreselor, problema resurselor umane persistă. „Majoritatea spitalelor din țară, nu doar instituția noastră, se confruntă cu un deficit acut de personal medical cu studii superioare”, a subliniat Andreea Galici. Deși există suficient personal mediu, lipsa medicilor duce la „o supraîncărcare a personalului existent”.
Fluxul mare de pacienți este resimțit în special în cadrul Unității de Primiri Urgențe, dar și în secții precum cardiologia, neurologia sau geriatria. „Numărul de paturi existent în instituție este raportat la capacitatea personalului de a face față fluxului de pacienți”, a explicat reprezentanta spitalului.
În ultimii ani, instituția a beneficiat de investiții importante în infrastructură și echipamente. Printre acestea se numără renovarea capitală a Unității de Primiri Urgențe, reparația capitală a Centrului Perinatologic, reparații curente în cadrul Serviciului imagistic și la etajul 5 al Departamentului de pediatrie, precum și renovarea Secției de anestezie și terapie intensivă. Totodată, spitalul a fost dotat cu echipamente moderne, inclusiv tomograf computerizat și aparat de rezonanță magnetică.
În acest context, opiniile pacienților completează imaginea procesului de modernizare a instituției. Mai mulți pacienți intervievați au remarcat îmbunătățirile din ultimii ani, menționând că „secțiile renovate oferă condiții mai bune și mai sigure pentru tratament”. În mod special, pacientele care au beneficiat de servicii în cadrul Centrului Perinatologic susțin că „maternitatea este modernizată, curată, iar personalul medical este atent și receptiv”.
De asemenea, pacienții apreciază faptul că în cadrul instituției sunt disponibili specialiști din mai multe domenii: „este important că aici sunt toți medicii necesari, iar în cazuri mai complicate nu este nevoie de transfer în alt oraș”.
Cu toate acestea, unii pacienți atrag atenția și asupra dificultăților existente, subliniind că „medicii sunt profesioniști, dar foarte solicitați”, iar „în anumite perioade, din cauza numărului mare de pacienți, timpul de așteptare poate fi mai mare”.
În paralel, sunt în derulare mai multe proiecte investiționale, menite să îmbunătățească condițiile de tratament și eficiența instituției. Printre acestea se regăsesc proiectul național „Eficiența energetică în Republica Moldova”, care vizează renovarea spațiilor medicale și sociale, reparația sălilor de operații de urgență din blocul operator, construcția unui ascensor extern pentru Secția boli infecțioase, precum și renovarea blocului de sterilizare.
În ceea ce privește relația cu pacienții, conducerea spitalului susține că toate sesizările sunt gestionate conform legislației. „Toate plângerile sunt examinate în conformitate cu legislația în vigoare. Acest proces este transparent și sigur, menit să asigure soluționarea rapidă a problemelor”, a precizat Andreea Galici.
Un alt pas important este digitalizarea serviciilor. Pacienții se pot programa atât fizic, cât și telefonic, dar și online, prin intermediul platformei SIA AMP, contribuind astfel la reducerea timpilor de așteptare.
Pentru perioada următoare, instituția își propune obiective ambițioase: modernizarea infrastructurii, îmbunătățirea calității actului medical și atragerea de personal calificat. „Managementul resurselor umane și asigurarea gradului de satisfacție a pacienților rămân priorități esențiale”, a concluzionat purtătorul de cuvânt.
Astfel, Spitalul Clinic Bălți reflectă realitatea unui sistem medical în tranziție, în care investițiile și reformele coexistă cu dificultăți structurale, în special în ceea ce privește resursa umană.
Comentarii