Клиническая больница Бельц, крупнейшее медицинское учреждение на севере Республики Молдова, продолжает процесс модернизации и адаптации к европейским стандартам. Однако учреждение сталкивается с одной из наиболее острых проблем системы здравоохранения - нехваткой врачей-специалистов.
«В настоящее время Клиническая больница Бельц является крупнейшим учреждением на севере страны, предоставляющим услуги экстренной, специализированной стационарной и амбулаторной медицинской помощи для 11 районов», - заявила пресс-секретарь учреждения Андрея Галич. По её словам, больница проходит «масштабный процесс модернизации, цифровизации и оснащения, чтобы предоставлять гражданам качественные услуги, соответствующие европейским стандартам».
Несмотря на достигнутый прогресс, проблема кадров остаётся актуальной. «Большинство больниц в стране, не только наше учреждение, сталкиваются с острым дефицитом медицинского персонала с высшим образованием», - подчеркнула Андрея Галич. Хотя среднего медицинского персонала достаточно, нехватка врачей приводит к перегрузке существующих сотрудников.
Большой поток пациентов особенно ощущается в отделении неотложной помощи, а также в таких отделениях, как кардиология, неврология и гериатрия. «Количество коек в учреждении соотносится с возможностями персонала справляться с потоком пациентов»,- пояснила представитель больницы.
В последние годы учреждение получило значительные инвестиции в инфраструктуру и оборудование. Среди них - капитальный ремонт отделения неотложной помощи, капитальный ремонт Перинатального центра, текущие ремонты в отделении лучевой диагностики и на 5-м этаже педиатрического отделения, а также обновление отделения анестезиологии и интенсивной терапии. Кроме того, больница была оснащена современным оборудованием, включая компьютерный томограф и аппарат магнитно-резонансной томографии.
В этом контексте мнения пациентов дополняют картину процесса модернизации учреждения. Многие опрошенные пациенты отмечают улучшения последних лет, заявляя, что «отремонтированные отделения обеспечивают лучшие и более безопасные условия для лечения». В частности, пациентки, получавшие услуги в Перинатальном центре, утверждают, что «родильное отделение модернизировано, чистое, а медицинский персонал внимательный и отзывчивый».
Также пациенты отмечают наличие специалистов различных профилей: «важно, что здесь есть все необходимые врачи, и в сложных случаях нет необходимости в переводе в другой город».
В то же время некоторые пациенты указывают и на существующие трудности, отмечая, что «врачи профессиональны, но очень загружены», а «в отдельные периоды из-за большого потока пациентов время ожидания может увеличиваться».
Параллельно реализуются несколько инвестиционных проектов, направленных на улучшение условий лечения и повышение эффективности учреждения. Среди них - национальный проект «Энергоэффективность в Республике Молдова», предусматривающий модернизацию медицинских и социальных помещений, ремонт операционных залов экстренного блока, строительство внешнего лифта для инфекционного отделения, а также обновление стерилизационного блока.
Что касается взаимодействия с пациентами, руководство больницы заявляет, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством. «Все жалобы рассматриваются в соответствии с действующим законодательством. Этот процесс является прозрачным и безопасным и направлен на быстрое решение проблем», - отметила Андрея Галич.
Ещё одним важным шагом является цифровизация услуг. Пациенты могут записаться на приём как лично, так и по телефону, а также онлайн через платформу SIA AMP, что способствует сокращению времени ожидания.
На ближайший период учреждение ставит перед собой амбициозные цели: модернизацию инфраструктуры, повышение качества медицинских услуг и привлечение квалифицированного персонала. «Управление человеческими ресурсами и обеспечение уровня удовлетворённости пациентов остаются ключевыми приоритетами», - заключила пресс-секретарь.
Таким образом, Клиническая больница Бельц отражает реальность системы здравоохранения в переходный период, в котором инвестиции и реформы сосуществуют со структурными трудностями, особенно в сфере человеческих ресурсов.
Комментарии